রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য। এই পেজটা পরিষ্কার করে দেয় কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্যপেমেন্ট ডেটাডিভাইস লগলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
yesb bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখুন

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা ফর্মে সংরক্ষিত থাকে যা আমাদের টিমও দেখতে পারে না। কুকিজ আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং গেম পছন্দ মনে রাখে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিচালনা করতে পারবেন। আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, এবং বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের লগ ৫ বছর ধরে রাখি।

তথ্য প্রক্রিয়া আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন প্রসেস করতে — এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম লবির শীর্ষে রাখতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে লবি অ্যাক্সেসের জন্য আবার লগইন লাগবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইন OTP দিয়ে যাচাই করা, এবং প্রথম উত্তোলনে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে একটি ডকুমেন্ট চেক লাগে — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে।
ডেটা ধারণ আপনার প্রোফাইল ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিলে, আমরা আপনার প্রোফাইল মুছে দিই এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেনের লগ ৫ বছর রেখে দিই।
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চাইলে, বা আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি পাঠাতে পারি, অথবা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য সংশোধন করতে পারি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিলে, আমরা আপনার প্রোফাইল স্থায়ীভাবে সরিয়ে দিই এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেনের লগ রেখে দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন — আমাদের টিম সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ প্রসেস করবে এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম পাঠাবে।
ইমেইল support@yesb bet এ লিখুন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবি থেকে 'আমার প্রোফাইল' খুলুন এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' ট্যাপ করুন — সেখানে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর সহ দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড, ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, নাম, পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড, এবং ডিভাইস ডেটা যেমন আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার টাইপ সংগ্রহ করি — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেস এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

হ্যাঁ — প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, এবং আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাচাইকরণের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার হয় যখন আপনি লেনদেন বা গেম সেশন শুরু করেন — কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ — support@yesb bet এ ইমেইল পাঠান আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ, এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস পাঠিয়ে দেব।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং পছন্দের গেম মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে লবি অ্যাক্সেসের জন্য আবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ — লাইভ চ্যাট বা support@yesb bet এর মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রোফাইল স্থায়ীভাবে মুছে দেব, এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেনের লগ রেখে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।